AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von www.praxis-jlankes.de
Willkommen in der Psychologischen Praxis J. Lankes!
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ,,AGB” genannt) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Psychologischen Praxis J. Lankes und Ihnen, in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
(2) Abweichende AGB des Kunden werden zurückgewiesen.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung von der Psychologischen Praxis J. Lankes in Anspruch nehmen.
(3) In der Psychologischen Praxis J. Lankes biete ich Ihnen folgende Dienstleistungen an:
Psychologische Beratung, Teambildungsmaßnahmen, Mobbing-, und Bossingprävention, Streitschlichtungen, Personal-, und Führungskräfteentwicklung, Gesundheitsprävention (z.B. Stressreduktion, Burnout, ...) , Suchtberatung, Personal-, und Führungskräfteberatung, Beratung zur Markt-, und Werbepsychologie, Arbeitszufriedenheitsanalaysen, Einzelcoaching, Paartherapie, Meridiane Psychotherapie, Traumanalyse, Seminare und Weiterbildungen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.
(2) Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet habe.
(3) Mit der Kontaktaufnahme über dem Kontaktformular oder per E-Mail erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an. Mit der Kontaktaufnahme entsteht kein Vertragsverhältnis zwischen der Psychologischen Praxis J. Lankes und dem Kunden.
(4) Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar. Durch die Präsentation der Dienstleistungen wird der Kunde lediglich dazu aufgefordert für weitere Informationen und Angebotserstellung Kontakt aufzunehmen.
(5) Mit der Beauftragung eines kostenpflichtigen Dienstes, geht der Kunde ein Vertragsverhältnis mit der Psychologischen Praxis J. Lankes ein. Der Kunde wird vor Abschluss dieses Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis besteht nach der Beauftragung der Dienstleistung und der Begleichung des Rechnungsbetrages. Kann die Dienstleistung seitens der Psychologischen Praxis J. Lankes aufgrund von Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen nicht eingehalten werden, wird ein Ersatztermin geboten.
(6) Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per E-Mail gestellt.
§ 3 Beschreibung des Leistungsumfanges
Der Leistungsumfang von der Psychologischen Praxis J. Lankes besteht auf folgenden Dienstleistungen:
Der Nutzer/ Kunde kann sich kostenlos Informationen über die angebotenen Leistungen einholen. Eine kostenlose Kontaktaufnahme zur weiteren Information-, und Angebotseinholung ist ebenso machbar.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Zur Nutzung von der Psychologischen Praxis J. Lankes ist keine Registrierung notwendig.
(2) Sofern der Kunde einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird er vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden ihm insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.
(3) Der Anbieter (Psychologische Praxis J. Lankes) behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzergruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Ein anfallendes Entgelt ist im Voraus, zum Zeitpunkt der Fälligkeit ohne Abzug an Psychologische Praxis J. Lankes zu entrichten.
(2) Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Anbieter ausgeschlossen werden.
(3) Dem Kunden ist nicht gestattet die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.
(4) Sollte der Anbieter die Bezahlung per Vorkasse anbieten und der Kunde diese Zahlungsart wählen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Beauftragung, auf das Konto des Anbieters zu überweisen.
(5) Sollte der Kunde mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich der Anbieter die Geltendmachung des Verzugsschadens vor.
(6) Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen:
- Vorkasse, - Paypal
Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs PayPal Express als Zahlungsart aus, erteilt der Kunde sich durch klicken des Buttons mit der Zahlmethode PayPal einverstanden.
§ 6 Anmeldung und Kündigung
(1) Weiterhin erklärt der Kunde, dass er und nach seiner Kenntnis auch kein Mitglied seines Haushaltes nicht wegen einer vorsätzlichen Straftat die die Sicherheit von Dritten gefährdet vorbestraft ist, insbesondere nicht wegen einer Straftat gegen die sexuelle Selbstbestimmung (§§ 174 ff. StGB, einer Straftat gegen das Leben (§§ 211 ff. StGB), einer Straftat gegen die körperliche Unversehrtheit (§ 223 ff.StGB), einer Straftat gegen die persönliche Freiheit (§§ 232 ff. StGB), oder wegen eines Diebstahl und Unterschlagung (§§ 242 ff. StGB) oder des Raubes und der Erpressung (§§ 249 ff. StGB).
(2) Ein Nutzer/ Kunde ist, unter Vorbehalt, jederzeit berechtigt, sich ohne Angabe eines Grundes schriftlich per Post, E-Mail oder Telefon abzumelden. Das vorher geschlossene Vertragsverhältnis ist damit beendet.
(3) Hat ein Nutzer/ Kunde sich für einen entgeltlichen Dienst angemeldet, gilt folgendes:
Für Unternehmer: Kann der Unternehmer den gesetzten Termin nicht halten, ist eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor dem aktuellen Termin möglich. 50% vom Gesamtbetrag wird für die Stornierung 3-6 Tage vor dem aktuellen Termin und 75% zwei Tage vor dem aktuellen Termin fällig. Eine 100%ige Kostenabrechnung erfolgt für die Stornierung des Termins 24 Stunden vor dem aktuellen Termin.
Für Privatkunden: Eine kostenlose Stornierung des Termin ist bis zu 48 Stunden vor dem aktuellen Termin möglich, ansonsten fällt der gesamte Rechnungsbetrag an.
Eine Kündigung ist per E-Mail oder Brief möglich und wird von uns schriftlich bestätigt. Damit Ihre Kündigung zugeordnet werden kann, sollen der vollständige Name, die hinterlegte E-Mail Adresse und die Anschrift des Kunden angegeben werden.
Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und vom Verkäufer bereitgestellt werden. Digitale Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form wie folgt überlassen - per E-Mail . Der Verkäufer räumt dem Kunden ein, den überlassenen Inhalt das nicht ausschließliche, örtliche und zeitliche unbeschränkte Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Verkäufer einer Übertragung der Vertrags gegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat. Werden Digitale Produkte, in Form von Weiterbildungen, auf der Seite von der Psychologischen Praxis J. Lankes erworben, ist ein Widerrufsrecht für den Kunden, ausgeschlossen.
(4) Die Psychologische Praxis J. Lankes kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Die Psychologische Praxis J. Lankes hält sich weiterhin das Recht vor, Profile und/ oder jeden Inhalt der auf der Website durch oder von dem Nutzer/Kunden veröffentlicht wurde zu entfernen. Es besteht für die Psychologische Praxis J. Lankes keine Verpflichtung den Nutzer darüber noch über den Grund der Beendigung oder der Entfernung zu informieren.
(5) Im Anschluss an jede Beendigung von jedweder individuellen Nutzung der Services von der Psychologischen Praxis J. Lankes, hält die Praxis sich das Recht vor, eine Information hierüber an andere registrierte Nutzer mit denen die Psychologische Praxis J. Lankes annimmt, dass diese in Kontakt mit dem Nutzer standen, zu versenden. Die Praxis ihre Entscheidung die Registrierung des Nutzers zu beenden und/ oder weitere Nutzer zu benachrichtigen mit dem die Psychologischen Praxis J. Lankes annimmt, dass der Nutzer in Kontakt stand, impliziert nicht bzw. sagt keinesfalls aus, dass die Praxis Aussagen über den individuellen Charakter, generelle Reputation, persönliche Charakteristika noch über den Lebensstil trifft.
(6) Die Nutzer/ Kunden sind verpflichtet, in ihrem Profil und sonstigen Bereichen des Portals keine absichtlichen oder betrügerischen Falschangaben zu machen. Solche Angaben können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen. Der Betreiber behält sich darüber hinaus das Recht vor, in einem solchen Fall das bestehende Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung aufzulösen.
(7) Wird der Vertrag eines Kundens wegen schuldhafter Vertragsverstoßes gesperrt und/ oder das Vertragsverhältnis aufgelöst, hat der Kunde für die verbleibende Vertragslaufzeit Schadensersatz in Höhe des vereinbarten Entgelts abzüglich der ersparten Aufwendungen zu zahlen. Die Höhe der ersparten Aufwendungen wird pauschal auf 10% des Entgelts angesetzt. Es bleibt beiden Vertragsparteien unbenommen nachzuweisen, dass der Schaden, und/ oder die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher oder niedriger sind.
(8) Nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des Nutzers von der psychologischen Praxis J. Lankes gelöscht.
§ 7 Haftungsbegrenzung
(1) Die Psychologische Praxis J. Lankes übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben von Kunden generierten Inhalten.
(2) In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Kunden zustande. Daher haftet die psychologische Praxis J. Lankes nicht für Leistungen der teilnehmenden Kunden. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Kunden einschließlich und ohne Ausnahme der Dienstleistungen, die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen, die an Kunden fällig sind, direkt an die jeweilige Partei zu richten. Die Psychologischen Praxis J. Lankes kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.
(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die psychologischen Praxis J. Lankes nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von der psychologischen Praxis J. Lankes oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von der psychologischen Praxis J. Lankes beruhen.
(4) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet die psychologischen Praxis J. Lankes nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von der psychologischen Praxis J. Lankes oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von der psychologischen Praxis J. Lankes beruhen.
(5) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.
(6) Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs. 1 BGB)
(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem Nutzer verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.
§ 8 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn die Gegenforderung des Bestellers rechtskräftig festgestellt worden ist oder von dem Anbieter nicht bestritten wurde.
(2) Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 9 Widerrufsbelehrung
(1) Ist der Kunde ein Verbraucher, so hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:
(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir:
Jennifer Lankes-Penic
Zwisäcker 3
86459 Gessertshausen
E-Mal: info@praxis-jlankes.de
Mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werde ich Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschicken.
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas andres vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(4) Ausnahme Widerrufsrecht
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
- Zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso für Software Downloads. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und vom Verkäufer bereitgestellt werden. Digitale Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form wie folgt überlassen - per E-Mail . Der Verkäufer räumt dem Kunden ein, den überlassenen Inhalt das nicht ausschließliche, örtliche und zeitliche unbeschränkte Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Verkäufer einer Übertragung der Vertragsgegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat. Werden Digitale Produkte, in Form von Weiterbildungen, auf der Seite von der psychologischen Praxis J. Lankes erworben, ist ein Widerrufsrecht für den Kunden, ausgeschlossen.
- Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Bei Dienstleistungen, wenn die psychologische Praxis J. Lankes diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
- Zur Lieferung von Weiterbildungs Skripte, Bücher.
§ 10 Datenschutz
(1) Sollten personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, E-Mail Adresse) erhoben werden, verpflichten wir uns dazu, Ihre vorherige Einverständniserklärung einzuholen. Wir verpflichten uns dazu, keine Daten an Dritte weiterzugeben, es sei denn, Sie haben zuvor eingewilligt.
(2) Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z.B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(3) Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.
(4) Sie haben jederzeit das Recht von der psychologischen Praxis J. Lankes über den Sie betreffenden Datenbestand vollständig und unentgeltlich Auskunft zu erhalten.
(5) Des Weiteren besteht ein Recht auf Berichtigung/Löschung von Daten/Einschränkungen der Verarbeitung für den Kunden
(6) Weitere Angaben zum Datenschutz sind in der separaten Datenschutzerklärung zu finden.
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